torsdag 28. juli 2016

Rekordtall fra Facebook

I går kveld overrasket Facebook markedet med suverene tall: Veksten til selskapet er nå intet mindre enn imponerende. Bare det siste året har annonseinntektene vokst med hele 63%, mens de når mer enn 1,1 milliarder brukere hver dag. Annonsørene strømmer til. Mer enn 1.000 bedrifter i Hordaland annonserer nå på Facebook.
Her kommer noen hovedpunkter fra presentasjonen i går kveld:


Stor vekst i brukere
Facebook noterte 1.13 milliarder daglige brukere i juni. Hver måned når de nå 1,71 milliarder mennesker. Opp 15% siste år. Vi har altså fått mer enn 200 millioner nye Facebookbrukere. Det gjør gårsdagens tall for Twitter ekstra svake. Da rapporterte de 313 millioner brukere pr måned og nesten ikke vekst i det hele tatt. Også i Norge befester Facebook posisjonen. TNS Gallups Interbuss melder at 82% av alle norske nettbrukere benytter Facebook, opp fra 79% for et år siden.

Instagram er ikke inkludert i tallene over. Her opplever Facebook enda kraftigere vekst, både i Norge og internasjonalt. Instagram når nå 38% av norske nettbrukere hver uke, opp fra 30% for et år siden.


Enorm vekst i annonseinntekter
På forhånd var det ventet at Facebook ville notere inntekter på 6,02 milliarder dollar siste kvartal. Her slo de til med hele 6,44 milliarder. De aller fleste fra annonser hvor veksten er på hele 63% siste år.

Det viktig å være klar over at Facebook rapporterer inntekter fra tjenestene Facebook og Instagram samlet. En viktig årsak til den enorme veksten er at Facebook har vært sjeldent flinke til å kommersialisere Instagram. I Norge var det umulig å annonsere på Instagram for et år siden, nå kaster både store og små norske annonsører seg over tjenesten. En viktig årsak er at det er enkelt å bestille Instagram-annonser via det samme grensesnittet som vi bruker til Facebook.annonser.


Facebook er mobilkongen
For et år siden hentet Facebook 76% av annonseinntektene sine fra mobil. Nå er denne andelen hele 84%. Facebook er drivende dyktige til å tenke “mobil først” i absolutt alt de gjør. Her har mange annonsører mye å lære.


Produktutvikling driver veksten 
At Facebook nå omfavnes av annonsørene har med flere brukere å gjøre, men i stor grad også med bedre annonseprodukter. Avanserte annonseprodukter rulles ut i høyt tempo. Mer enn 2,5 milliarder produkter er nå gjort tilgjengelig for Facebook-annonser via såkalte Dynamiske produktannonser, en løsning for de største nettbutikkene som XXL og Expert.

Bilannonsørene har fått sitt produkt via Lead-annonser som gjør det lynende enkelt for oss å fylle ut skjemaer direkte i nyhetsstrømmen. Facebook hevdet i går at de skaffer potensielle bilkjøpere med mer enn 90% rabatt i forhold til annen digital annonsering.


Mer enn 1000 bedrifter i Hordaland annonserer på Facebook
En stor grunn til Facebooks suksess er at de omfavnes av små og mellomstore bedrifter. Sheryl Sandberg fortalte i går at de nå har mer enn 60 millioner aktive «business pages». Det er opp 10 millioner bare siste kvartal. Godt over 3 millioner av disse er allerede aktive annonsører. Mange flere vil komme til. Vi har nå helt sikkert passert 1.000 bedrifter i Hordaland som annonserer på Facebook.

Genistreken til Facebook er at det er enkelt for den lokale frisøren, restauranten eller kommunen å annonsere effektivt på Facebook, samtidig som svært avanserte løsninger er tilgjengelig for verdens største annonsører.

Facebook har blitt småannonsørenes beste venn, det merker nå lokalaviser over hele Norge. Uansett hvor du er i Norge har nå Facebook større dekning enn lokalavisen. Sheryl Sandberg la mye vekt på hvordan Facebook vil hjelpe de miste bedriftene i går. Hun nevnte at en tredjedel av de minste bedriftene i USA ikke har en nettside, men at disse enkelt kan bli tilgjengelig online via Facebook og at de der kan starte annonsering for bare noen få dollar. Hun understreket derfor at det er viktig for Facebook å gjøre annonseproduktene enklere. Et viktig område hvor de allerede har kommet langt de siste par årene.


Facebook er langt mer enn annonser
Facebook har blitt dramatisk mye viktigere for de fleste bedrifter i Norge det siste året. Det skylder mer enn flere brukere og bedre annonseløsninger: Facebook blir langt bedre til kundeservice ved at Facebooksidene har fått rikere funksjonalitet og Messenger kan utnyttes bedre. Zuckerberg snakket i går mye om dialog med bedrifter via Messenger og at det de siste månedene er utviklet mer enn 10.000 bots eller små programsnutter for Messenger for å automatisere kommunikasjonen mellom brukere og bedriften. Her må norske kundeservice-organisasjoner følge med!


Facebook har nå passert 2 milliarder søk pr dag
Facebook blir også viktigere som søkemotor, derfor finner du f.eks hver eneste norske McDonalds restaurant, hver Starbucks og hver Telia-butikk på Facebook med riktige åpningstider og adresse. Facebook har nå passert 2 milliarder søk pr dag, jeg er sikkert på at vi kan vente oss kraftig satsing på søk fra Facebook sin side fremover, Zuckerberg la vekt på søk i sin presentasjon i går.

onsdag 27. juli 2016

Twitter vil forsvinne som eget selskap

Det har vært et par traurige år for Twitter, både i Norge og internasjonalt. Brukerne svikter og annonseveksten er skuffende. I går kveld presenterte Twitter resultatene for andre kvartal i år. Det var dessverre ikke mye å glede seg over. Jeg tror det går mot slutten for Twitter som selvstendig selskap.

Mens Twitter og Facebook tidligere ofte ble sett på som de to store sosiale mediene, har nå Facebook totalt distansert Twitter. Instagram og Snapchat har også sust forbi. Gårsdagens resultatene for andre kvartal var en ny nedtur for Twitter. På børsen ble aksjen straffet kraftig med en nedgang på hele 11 prosent i etterhandelen.

Brukerne svikter
I 2 kvartal noterte Twitter 313 millioner brukere pr måned, en vekst på kun 3% siste år. Det er svakt. Jeg synes også det er et klart svakhetstegn at Twitter konsekvent kommuniserer antall brukere hver måned, mens Facebook villig vekk rapporterer antall daglige brukere. De aller fleste av Facebooks brukere bruker tjenesten daglig, mens Twitter har flere sporadiske brukere.


Mange av oss håpet på ny vekst for Twitter da Jack Dorsey kom tilbake som CEO i juni i fjor. Men siden da har Twitter kun økt antall brukere med 9 millioner. Det skuffer markedet enormt. I Norge tyder alt på at Twitter nå mister brukere. TNS Gallup rapporterte for 2 kvartal i år at 13% av internettbrukerne benyttet Twitter ukentlig, for et år siden var dette tallet 15 prosent. Jeg tror ikke dagens Twitter klarer ny vekst i Norge. De hadde en sterk posisjon som Norges nest største sosiale medium bak suverene Facebook. Nå er de solid passert av både Instagram og Snapchat, mens de utfordres bakfra av LinkedIn. Figuren under viser hvordan Instagram har distansert Twitter fullstendig i Norge (den samme situasjonen ser vi i de aller fleste land).

Laber vekst i annonseinntektene 
Twitter hadde en inntektsvekst siste år på 20%. De får altså mer ut av hver bruker, men veksten i inntekter var mindre enn hva markedet forventet. Totalt nådde Twitter 602 millioner dollar i inntekter. Det beløpet vil virke svært puslete når vi ser hva Facebook rapporterer av inntekter i dag og Google på torsdag. I Twitters mest modne marked, USA, var annonseinntektene opp kun 10% fra andre kvartal i fjor, og betydelig ned fra nivået i første kvartal i år.

eMarketer antar at Twitter kaprer 7,9% av den globale annonseomsetningen i sosiale medier, mens Facebook tar 67,9%. Facebook er altså nær 10 ganger så store som Twitter globalt. I Norge er nok forskjellen mellom Twitter og Facebook langt større i Facebooks favør.

Aksjekursen går i dørken
Twitter har vært en katastrofe på børsen de siste årene. Fra toppnoteringen på 73 dollar pr aksje i desember 2013 har aksjen falt med 75% til noe over 18 dollar. I samme periode har markedsverdien til Facebook mer enn doblet seg. Børsverdien til Twitter er nå drøyt 12 milliarder dollar. Et stort beløp, men lite mot Facebooks 348 milliarder dollar.

I etterhandelen i går kveld fortsatte den begredelige kursutviklingen. Aksjekursen til Twitter fikk en kortvarig boost etter at Microsoft kjøpte LinkedIn for et par uker siden. Mange spekulerer i at Twitter er neste sosiale medier selskap som blir kjøpt opp.

Oppkjøp kommer 
Et hovedproblem for Twitter er at de taper penger i høyt tempo. Underskuddet siste kvartal var på godt over 100 millioner dollar. Det kan ikke fortsette i all evighet. Samtidig stuper kursen og gjør selskapet lettere tilgjengelig for oppkjøp. Bare denne måneden har vi sett at Microsoft har kjøpt LinkedIn mens Verizon har kjøpt det meste av Yahoo for å slå det sammen med AOL. Markedet konsolideres, mye tyder på at Twitter er nestemann på handlelisten.

De mest aktuelle kjøperne av Twitter kan være Alphabet (Google) eller Facebook. For begge vil det være klare gevinster som kan hentes ut ved et oppkjøp, Twitter kan integreres i annonseløsningene og salgsorganisasjonene til begge. Bare se på hvor elegant Facebook har kommersialisert Instagram ved å tilby oss annonsører kjøp av annonser på Facebook og Instagram via samme plattform og gode muligheter til å plassere annonsene der de gir størst avkastning.

Både Google og Facebook mangler gode muligheter for sanntids-markedsføring, her har Twitter en (foreløpig) fordel når det gjelder å selge annonser knyttet til f.eks. store sportsarrangementer eller andre større mediebegivenheter. Donald Trump kjøpte f.eks. Twitter annonser for mer enn 100.000 dollar den siste dagen av det republikanske landsmøtet. Det er ikke tvil om at Facebook ønsker å bli bedre på live-dekning. Det er nok en av grunnene til at de et par ganger har prøvd å kjøpe Twitter. Men nå ser det ut som om hovedfokus hos Facebook er å utvikle bedre live-tjenester selv. Synd for Twitter som da får Facebook som en enda sterkere direkte konkurrent, slik kan aksjekursen svekkes ytterligere.

Jeg vil ikke tippe hvem som kjøper Twitter. Kandidatene er mange. I tillegg til Google og Facebook nevnes Microsoft, Verizon, Apple, Amazon, Softbank, Alibaba, Tencent, News Corp, IMB og oppkjøpsfond. Det som er sikkert er at så lenge resultatene er dårlige og aksjekursen faller øker muligheten for oppkjøp dag for dag. Jeg vedder en god flaske rødvin med hvem som helst at Twitter ikke finnes som et selvstendig selskap om tre år. Innen den tid er de enten kjøpt opp eller fusjonert med et annet selskap.

Men ikke glem Twitter 
Bruken av Twitter har altså falt noe. Det betyr på ingen måte av norske kommunikatører bør avskrive tjenesten. Twitter har en sterk posisjon blant journalister, politikere og en rekke opinionsledere. Alle som leder bedrifter eller organisasjoner av en viss størrelse bør bruke Twitter. Og det er viktig at det er lederne som er tilgjengelig her, ikke bare organisasjonen eller bedriften.
Twitter er en arena hvor vi først og fremst følger mennesker. Derfor har Erna Solberg langt flere følgere på Twitter enn Høyre, Marie Simonsen mange flere enn Dagbladet og Kristin Skogen Lund flere enn NHO - vi følger heller mennesker enn organisasjoner og bedrifter på Twitter.

Om jeg hadde vært markedsdirektør i en bedrift ville jeg vært langt mer opptatt av å hjelpe adm dir til å bruke Twitter godt, enn å bruke Twitter som annonsekanal.

Twitter er en fantastisk kanal for å lære, følge begivenheter live og diskutere. I går kveld ble Hillary Clinton nominert til demokratenes presidentkandidat. Politiske nerder som meg fulgte begivenheten på Twitter. Tusenvis tvitret #ImWithHer I slike sammenhenger er tjenesten suveren. Men jeg er redd jeg ikke la merke til eller klikket på noen annonser i løpet av kvelden...


søndag 5. april 2015

Hefte: Digital first - Always on

Digital first - Always on er vår enkle overskrift når vi i iProspect skal lage gode markedsstrategier. En helt dustete overskrift i 1995, i 2005 ville det vært en meningsfull strategi kun for et fåtall, men i 2015 vil de fleste bomme med markedsføringen om de ikke praktisererDigital first - Always on.  Jeg har skrevet et lite hefte hvor jeg prøve å vise deg hvorfor Digital first - Always on er riktig. Og gi noen tips på veien når en slik strategi skal implementeres. 
Denne guiden til  Digital first - Always on kan du laste ned fra iProspect.no her.

mandag 2. mars 2015

Ikke langt igjen til null...

To av tre som kjøpte VG for 12 år siden er borte. Opplagstallene som Mediebedriftenes Landsforbund offentliggjorde i dag viser at papiravislesingen i Norge fortsetter å stupe. Særlig hardt går det ut over løssalgsavisene. Det går mot en dramatisk dødsdans i avisstativene. 
Graf som viser det fallende opplaget til Dagbladet og VG
VG nådde et imponerende opplag på nær 400.000 aviser så sent som i 2002. Siden har nedgangen vært bratt og det er ikke lysning i sikte. Dagbladet nådde sin opplagstopp allerede i 1994 med 228.834 eksemplarer. Siden har det gått nedover, to av tre aviskjøpere er borte allerede. Flere forsvinner i år, snart er det ikke tilstrekkelig igjen til lønnsom drift. 
I fjor forsvant nye 26 242 eksemplarer i opplag for VG, Dagbladet mistet 6 381. Fortsetter den rettlinjete utviklingen vi har sett de siste årene selges siste utgave av VG i februar 2020.  Men VG og Dagbladet vil jo ikke trykke bare en avis, grensen for lønnsomhet går langt før det.
Avisstativene ryker
VG og Dagbladet har holdt seg med 8000-9000 utsalgssteder med daglig påfyll av ferske aviser. Vi har ennå ikke sett den store nedgangen i antall utsalgssteder. I dagligvarebutikker, kiosker og bensinstasjoner har avisene hatt den beste plassen rett foran kassen.  Her vil vi se raske endringer nå drevet av:
  • Det selges for lite for kjøpmannen: Når to av tre Dagbladet-salg er borte lurer en god kjøpmann på om de fortjener like god plass som før. Aviser har vært svært viktig for inntjeningen i dagligvarehandelen, både som ekstra impulskjøp og som en grunn til å besøke butikken.  Før ville mange kunder gå til en annen butikk om de ikke fant aviser ved kassen. Den effekten er i ferd med å forsvinne.
  • Det selges for lite for avisene. Lenge jobbet løssalgsavisene hardt med å øke antall utsalgssteder. Nå blir de nødt til å stramme inn. Med under 10 solgte aviser i snitt pr butikk for Dagbladet blir mange utsalgssteder etter hvert ulønnsomme for avisen. De må finne frem kalkulatoren og kutte.
  • Snart slutt på prisøkninger. I 2002 kostet VG 9 kroner, i dag er prisen 20 på hverdager. Dagbladet koster 25 kr. En prisøkning på 122% for VG har gitt mulighet til å betale mer til kjøpmannen per solgte avis. Men prisøkningsvåpenet er snart oppbrukt, i alle fall for Dagbladet. Fallende opplag kan ikke lenger kompenseres med økte priser.
  • Søndagsåpne butikker. Vi vil få flere søndagsåpne dagligvarebutikker i Norge samtidig som søndagsutgavene er de avisene kutter først. Nå er det bare fire søndagsaviser igjen. Dagbladet forsvant allerede i fjor. Det selges lite lørdagsaviser fra stativene på søndager. God plass til avisstativene blir derfor vanskeligere å forsvare når butikkene opplever at de fylles av gamle aviser som ikke selges.
  • Jobb og styr. Aviser som ikke selges blir returnert. Utsalgsstedene betaler ikke for avisene de returnerer. Men det er litt jobb da… Spørsmålet er hvor mange som synes det er verdt innsatsen å få 10 aviser, returnere 6 og ha begrenset fortjeneste på avisene som selges. Miljøproblemet blir flere opptatt av også. 15 000 tonn usolgte og uleste aviser sendes årlig med bil til og fra utsalgsstedene før de kastes.
  • Abonnementsavisene kutter løssalg. Opplagsnedgangen for abonnementsavisene er tregere enn for løssalgsavisene, men løssalget for disse stuper også. I løssalgsstativene har avisene vært ”venner” ved at de til sammen har gjort stativet lønnsomt for handelen.  Nå vil abonnementsavisene kutte utsalgssteder fordi salget er marginalt. Jo færre aviser som tilbys den lokale kjøpmann, jo mindre interessant for ham blir det å ha et avisstativ i det hele tatt.

Alle P’er Peker nedover
Vi som har vokst opp med Kotlers markedsføringsmiks ser at for papiravisene svikter alle fire P’er som et produkt kan bruke for å lykkes  i markedet:
Product: Papiravisene som produkt har blitt dramatisk dårligere ved at de ikke er en primær nyhetskilde lenger. De taper for nettet på tid. Når redaksjonene nå kuttes svekkes evnen til å levere godt innhold også.
Price: Her ser vi en dobbeltsmell for avisene. Prisene er økt kraftig samtidig som nrk.no, Nettavisen, TV 2 etc tilbyr gode gratis alternativer. I hodet på mange forbrukere er nok papiravis fremdeles rimelig, noe man bare plukker med seg. Men nå koster det altså 8000 kroner om du kjøper VG i løssalg hver dag et år. Avisene vil fortsette å tape løssalg når forbrukerne tar prisøkningen inn over seg.
Promotion: Vi husker massevis av glimrende reklame for VG. Nå kjøper VG annonseplass på TV hvor ikke papiravisen vises i det hele tatt. Det er de digitale løsningene som bygges.
Place: Min spådom er altså at den 4. p’en for papiravisene nå vil svikte. Det vil bli færre utsalgssteder og avisene vil få dårligere plasseringer der de selges. En naturlig utvikling for produkter hvor salget stuper.
Hvem vinner når avisene forsvinner? Her bør kanskje Bama være på banen? Nøtter og bær har høy fortjeneste, kjøpes mye på impuls og kan styrke dagligvarekjedenes profil som opptatt av helse og sunnhet. Kanskje pengene som har blitt brukt på bananannonser i VG kaster mer av seg om du brukes i samarbeid med kjedene om økt, sunt impulskjøp?

Fremtiden for mediehusene - Gratulerer VG
Det er ikke slik at sterke merkevarer innen nyheter og underholdning nødvendigvis forsvinner fordi papiravislesingen blir borte. Men det er heller ikke slik at en sterk posisjon på papir automatisk overføres til den digitale verden. Til det trengs stor digital forståelse og løpende produktutvikling. I dag viser MBL-tallene at det er grunn til å gratulere VG: Først Norges største papiravis, så størst på nett (etter å ha startet bak Dagbladet), deretter desidert størst på mobil. Og i dag tar VG+ steget opp blant de største når norske aviser rangeres etter opplag etter den nye målemetoden hvor abonnenter både på papir og online telles samlet. VG+ har nådd imponerende 50.000 abonnenter! Forvent at VG+ vil klatre på resultatlisten fremover!
Det er grunn til å tro på få store vinnere innen abonnement blant nettavisene. Digitalt blir store variable kostnader (trykk og distribusjon) borte kombinert med at det ikke er fysiske hindre for ubegrenset distribusjon. Samtidig blir inntekten per abonnent lavere. Å abonnere på VG+ koster under 10% av det det koster å kjøpe papiravisen i løssalg hver dag. I en slik verden blir det lønnsomhet igjen kun til de som virkelig klarer å bli store. Mediehusene må ikke tro at den jevne husstand vil ha et ubegrenset antall betalte online abonnement. I min lommebok konkurrerer nå VG+ mot Dagbladet pluss og digitalutgaven til BT, Tønsbergs Blad og Dagens Næringsliv, men også mot Netflix, TV 2 Sumo, HBO og Spotify. TV 2 ønsker å kjøpe C More nettopp for at Sumo skal stå igjen som et av de få digitalabonnementene vi betaler for med et smil. Kanskje lager Schibsted gode pakkeløsninger, jeg ønsker meg et abonnement som gir meg tilgang til både Aftenposten og Bergens Tidende, gjerne også VG+. Felles elegant innlogging for disse er allerede på plass via SPiD. Men når man har kjøpt TV 2 Sumo, Schibsted abonnementet og Spotify, kanskje jobber har betalt Dagens Næringsliv, går vi videre på handlelisten og kjøper Dagbladet pluss også da? Hmmm...

lørdag 8. februar 2014

Banne i sosiale medier? Det skal du være jævlig forsiktig med!

Banning i sosiale medier er ikke så lurt
Mye bannskap påvirker troverdigheten din – det kan du banne på.
Språket i sosiale meder er langt mer muntlig enn det vi er vant med ”på trykk”. Det er gjerne også kortere og mer konsist. Men det betyr ikke at den mest effektive uttryksformen er et bannord etterfulgt av fire utropstegn.

Høyt oppe i nyhetsstrømmen min i dag er et helvete og to jævlig. Jeg hadde ikke hevet et øyenbryn om jeg hadde hørt det muntlig fra mine kontakter. Men selv for meg, en ikke spesielt prippen fyr, ser det uelegant ut på nett.


Lavpannet? Du?

Litt bannskap vil nok fortere gjøre den jevne sørlending ille berørt, enn den jevne nordlending. Raskere støte en kirkeverge enn en fisker. Men uansett er det sjelden du tenker at dette var jo en usedvanlig klok, reflektert og hyggelig person når du ser bannordene renne ut fra tastaturet.

Du risikerer altså å fremstille deg selv som en litt lavpannet enkel fyr når mange adverb og adjektiver erstattes av jævlig. Et rikere språk, så lenge det er et godt og forståelig språk, vil tjene de fleste godt.

Og skulle du være informasjonssjef i DNB er det ikke lurt å ha jævla bønder som tittel på blogginnlegget ditt. Etter noen timer prøvde Ole Irgens å endre overskriften til Dyre bønder. Men da var skaden allerede skjedd,


Sjelden er bedre enn aldri

Guy Kawasaki gir alltid gode råd.
Sitatet mitt er fra boken hans What the Plus!
Boken anbefales!
Skal du aldri banne på nett? Noen vil sikkert si det. Og null banning er åpenbart mye bedre enn veldig mye banning. Men jeg ser på alle ord som verktøy i vårt språklige verktøykasse. Dumt å la noen verktøy ligge helt ubrukt selv om de kun passer en sjelden gang? Det snek seg jammen inn et jævlig i overskriften min, og akkurat der tror jeg det gir mye større effekt enn et veldig ville gjort.

Min helt Guy Kawasaki sier My advide is that you should hardly ever swear – once or twice a year for the rare time that you need to make a profound impact. Frequent profanity is the enemy of truseworthiness.

Lytt til ham og ha et bannord på lur når du virkelig trenger det.



Hva skal du gjøre isteden?

Du skal jo jakte jo gode, korte oppmerksomhetsvekkende ord. Gjerne ord som ikke blir brukt alt for ofte. Du vekker mye større oppmerksomhet ved å variere språket. Formuleringsmesteren Winston Churchill sa short words are best and the old words when short are best of all. Jeg har laget en oversikt over de 15 bestetweets fra Winston Churchill. Elegant formulert og helt fri for bannord;)

Tweets fra Winston Churchill

Winston Churchill sitater
Winston Churchill døde 41 år før Twitter så dagens lys. Synd! Mannen var jo en sitatmaskin av Guds nåde som gjerne klarte seg fint med 140 tegn. 
I dyp respepekt kommer her mine 15 favorittsitater på mindre enn 140 tegn
A lie gets halfway around the world before the truth has a chance to get its pants on.
If you are going to go through hell, keep going.
To improve is to change; to be perfect is to change often.
We make a living by what we get, but we make a life by what we give.
There is no such thing as a good tax.
From now on, ending a sentence with a preposition is something up with which I shall not put.
A fanatic is one who can’t change his mind and won’t change the subject.
You have enemies? Good. That means you’ve stood up for something, sometime in your life.
If you have ten thousand regulations, you destroy all respect for the law.
History will be kind to me for I intend to write it.
The farther backward you can look, the farther forward you are likely to see.
Socialism is a philosophy of failure, the creed of ignorance, and the gospel of envy.
Success consists of going from failure to failure without loss of enthusiasm.
The best argument against democracy is a five-minute conversation with the average voter.

If Hitler invaded hell I would make at least a favorable reference to the devil in the House of Commons.